REJANG LEBONG (HUMAS) ---- Kementerian Agama Rejang Lebong kini resmi bergabung sebagai salah satu mitra dalam Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Dwi Tunggal, Curup. Bergabungnya Kemenag Rejang Lebong di MPP ini bertujuan untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap berbagai layanan publik yang disediakan oleh Kemenag, seperti layanan informasi haji dan umrah, serta layanan informasi nikah dan rujuk.
Salah satu front office Kemenag Rejang Lebong yang bertugas di MPP tersebut, pada hari Rabu, 14 Agustus 2024, menunjukkan dedikasi dalam memberikan layanan yang optimal. Meskipun fokus utama layanan yang disediakan adalah informasi terkait haji, umrah, nikah, dan rujuk, operator front office harus siap menjawab berbagai permasalahan yang dihadapi oleh pengunjung, termasuk konsultasi mengenai layanan lain yang ada di Kemenag.
Pada hari tersebut, salah satu tamu yang merupakan pelaku usaha makanan olahan ubi datang ke MPP untuk mendapatkan pendampingan terkait layanan program Sehati (Sertifikasi Halal Gratis). Tamu tersebut mengungkapkan kebutuhannya akan informasi dan bimbingan untuk mengikuti program tersebut. Dengan sigap, operator front office membantu tamu tersebut dalam membuat akun dan memberikan penjelasan mendetail seputar kuota dan prosedur yang perlu diikuti dalam program Sehati.
Pelaku usaha tersebut merasa sangat puas dengan layanan yang diberikan, terutama karena pendampingan yang diterimanya sangat membantu dalam mempersiapkan sertifikasi halal bagi produk olahan ubinya. "Saya sangat terbantu dengan pelayanan yang diberikan, dari mulai pembuatan akun hingga mendapatkan informasi seputar kuota Sehati. Ini sangat penting bagi usaha saya agar produk yang saya jual bisa mendapatkan sertifikasi halal," ujarnya.
Kehadiran Kemenag Rejang Lebong di MPP Dwi Tunggal Curup ini diharapkan dapat lebih memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan yang mereka butuhkan. Dengan adanya front office yang siap melayani dan memberikan solusi atas berbagai permasalahan, masyarakat dapat lebih cepat mendapatkan informasi dan layanan yang diinginkan tanpa harus bolak-balik ke kantor Kemenag.
Komitmen Kemenag Rejang Lebong dalam memberikan pelayanan terbaik terus ditunjukkan melalui partisipasi aktifnya di MPP ini. Diharapkan, dengan langkah ini, pelayanan publik di Kabupaten Rejang Lebong dapat semakin efisien, transparan, dan memuaskan masyarakat.(okfa)
