Bengkulu (Humas) - Peningkatan kualitas pelayanan jemaah haji telah menjadi komitmen Kementerian Agama setiap tahunnya, begitupun pada penyelenggaraan haji tahun 1445 H/2024 M ini. Sesuai dengan tagline tahun ini yaitu Haji Ramah Lansia, maka Kanwil Kemenag Bengkulu berupaya untuk memberikan kenyamanan terhadap semua jemaah khususnya jamaah lansia.

Senin (13/05) Kanwil Kemenag Bengkulu menerima jamaah kloter 1 di Asrama Haji Bengkulu yang berasal dari Kota Bengkulu dan Kabupaten Bengkulu Tengah yang berjumlah 393 Jemaah.

Kakanwil Dr. H. Muhammad Abdu, S.Pd.I., M.M. menjelaskan bahwa dalam melayani para Jemaah haji harus memberikan rasa nyaman dam bahagia, agar tidak ada rasa khawatir sedikitpun bagi jemaah.

"Para jemaah khususnya lansia selama perjalanan ibadah haji ini akan berada di tempat yang baru, mungkin ada perasaan khawatir dengan suasana baru serta hiruk pikuknya, maka sudah menjadi tugas kita untuk memberikan pelayanan yg ramah dan nyaman, untuk menumbuhkan suasana yang bahagia," ungkap Kakanwil.

Kakanwil juga menambahkan khusus pelayanan haji lansia menjadi prioritas, mereka disambut dan dipersilahkn untuk duduk pada bangku paling depan, serta dibantu dalam proses pelayanannya.

"Jemaah lansia mendapatkan layanan prioritas kita, para petugas haji kita akan mendampingi secara khusus, seperti memapah para jemaah lansia, terutama yang mengenakan tongkat atau kursi roda," jelas Kakanwil yang akrab disapa M.Abdu.

Selain itu, Kabid Penyelenggara Haji dan Umrah Dr. H. Intihan, M.H. menerangkan bahwa dalam pelayanan haji tahun ini Asrama Haji Embarkasi Antara Bengkulu menerapkan pelayanan One Stop Service (OSS) kepada seluruh jamaah saat tiba di asrama haji.

"Jadi, semua kebutuhan jemaah semuanya sudah kita berikan di aula penerimaan asrama haji, mulai dari pemberian gelang identitas, paspor, living cost, manifest garuda, pembagian boarding pesawat, x-ray tas jemaah, hingga pemeriksaan kesehatan," tutup Intihan.