Bengkulu (Humas) — Komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik terus ditunjukkan oleh Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Bengkulu. Hal ini tercermin dari hasil survei kepuasan masyarakat yang menunjukkan capaian membanggakan pada Triwulan I Tahun 2026.

Berdasarkan hasil survei, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kanwil Kemenag Provinsi Bengkulu mencapai angka 93,43 dengan kategori Sangat Baik. Capaian ini menjadi indikator bahwa layanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat secara optimal.

Tidak hanya itu, hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) juga menunjukkan nilai 3,88 dengan kategori Sangat Baik, yang menggambarkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap profesionalitas dan kualitas layanan yang diberikan.

Sementara itu, dalam aspek integritas, Kanwil Kemenag Bengkulu juga mencatat hasil positif melalui Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) Triwulan I Tahun 2026 dengan nilai 3,89 kategori Sangat Baik. Hal ini menunjukkan komitmen kuat dalam mewujudkan birokrasi yang bersih dan bebas dari praktik korupsi.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Bengkulu, Dr. H. Saefudin, S.Ag., M.Si., menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil dari kerja bersama seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Capaian ini adalah wujud nyata komitmen kami dalam menghadirkan layanan yang prima, transparan, dan berintegritas. Kami terus berupaya melakukan perbaikan berkelanjutan agar kepercayaan masyarakat terhadap Kementerian Agama semakin meningkat,” ujar Kakanwil.

Ia juga menegaskan bahwa hasil survei ini tidak hanya menjadi capaian semata, tetapi juga menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.

“Kami tidak akan berpuas diri. Hasil ini justru menjadi motivasi untuk terus berinovasi, memperkuat integritas, serta memastikan setiap layanan yang diberikan benar-benar memberikan manfaat dan kemudahan bagi masyarakat,” tambahnya.

Capaian pada Triwulan I Tahun 2026 ini diharapkan tidak hanya menjadi hasil sesaat, namun dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan pada triwulan berikutnya. Kanwil Kemenag Provinsi Bengkulu optimistis tren positif ini akan konsisten hingga Triwulan IV Tahun 2026, seiring dengan upaya berkelanjutan dalam memperkuat kualitas pelayanan, profesionalitas aparatur, serta integritas birokrasi.